Total Assist: 1-800-88-2121

Soalan Lazim Ditanya

Kami membantu anda terus maju dan dimaklumkan dengan jawapan berguna ini untuk melindungi diri, rumah, perniagaan dan banyak lagi.

Apakah perlindungan tambahan yang ditawarkan Total Assist untuk Kereta?

Dengan Total Assist, anda berhak mendapat manfaat berikut:

  • Bantuan Perjalanan Alternatif sehingga RM100

Sekiranya berlaku kemalangan atau kerosakan, anda akan dibayar maksimum RM100 untuk meneruskan perjalanan anda. Manfaat ini hanya berlaku apabila kenderaan anda berjarak 100 kilometer atau lebih dari tempat kediaman anda dan kerja pembaikan ke kenderaan akan mengambil masa lebih dari 48 jam untuk disiapkan.

  • Bantuan Penginapan Alternatif sehingga RM100

Sekiranya berlaku kemalangan atau kerosakan, anda akan dibayar maksimum RM100 untuk penginapan sebelum meneruskan perjalanan. Manfaat ini hanya berlaku apabila kenderaan anda berjarak 100 kilometer atau lebih dari tempat kediaman anda dan kerja-kerja pembaikan ke kenderaan akan memakan masa lebih dari 48 jam untuk disiapkan.

  • Perkhidmatan Ambulans Antara Negeri

Sekiranya berlaku kemalangan di mana anda dimasukkan ke hospital kerana lumpuh dan/atau kehilangan anggota badan dan anda meminta untuk dipindahkan ke hospital lain, MASA akan membantu mengatur perjalanan anda ke pusat perubatan. Walau bagaimanapun, sebarang kos yang dikenakan akan ditanggung sepenuhnya oleh anda.

  • Penyewaan Kereta

Anda berhak mendapat diskaun sehingga 30% pada harga yang disiarkan untuk penyewaan kereta dari mana-mana rakan sewa kereta MASA. Semua sewa dan kos lain yang ditanggung akan ditanggung sepenuhnya oleh anda.

  • Penghantaran Mesej Kecemasan

Sekiranya berlaku kecemasan, MASA akan memberitahu saudara terdekat anda dalam jangka masa yang munasabah sejak mereka menerima berita mengenai situasi anda.

  • Bantuan Pemindahan Kecemasan

Sekiranya berlaku kemalangan, MASA akan mengatur ambulans berdasarkan perkhidmatan atau alat pengangkutan lain untuk menghantar anda ke pusat perubatan atau hospital awam atau swasta terdekat. Kos untuk rawatan perubatan yang diterima oleh pihak yang diinsuranskan akan ditanggung sepenuhnya oleh anda.

  • Bantuan Pemulangan

Sekiranya kenderaan anda tidak dapat diperbaiki di pusat servis atau panel pembaikan yang anda kirimi kenderaan tersebut, MASA akan membantu menyelamatkan dan memindahkan kenderaan tersebut ke pusat servis atau pembaiki panel yang kompeten untuk menyelesaikan kerja pembaikan. Walau bagaimanapun, sebarang kos yang dikeluarkan akan ditanggung sepenuhnya oleh anda.

  • Bantuan Rumah

Anda berhak meminta bantuan dalam mengatur hal-hal berikut:

- Pembaikan paip.

- Perkhidmatan dan pembaikan penghawa dingin.

- Pembaikan pendawaian elektrik.

- Tukang Kunci.

- Pembersihan permaidani.

Kos setiap perkhidmatan yang diminta dan diterima oleh pihak yang diinsuranskan akan ditanggung secara menyeluruh dan langsung.

  • Bantuan Concierge dan Gaya Hidup

Anda berhak meminta bantuan dalam mengatur perkhidmatan berikut:

- Tempahan hotel dan restoran.

- Tempahan tee-off golf di kelab golf pilihan anda.

- Penghantaran bunga.

- Tempahan tiket perjalanan.

Kos perkhidmatan yang diminta dan diterima akan ditanggung sepenuhnya oleh anda.

Recent FAQ

Sebelum ini saya telah membuat tuntutan daripada anda dan memberikan maklumat bank saya. Adakah saya perlu menghantar semula ini setiap kali saya membuat tuntutan?

Tidak, anda tidak perlu. Walau bagaimanapun, anda harus memberitahu kami...

Berapakah kenaikan % yang boleh saya jangkakan pada premium motor saya?

Ini akan berbeza antara syarikat insurans yang berlainan. Pengguna harus mencari insurans motor...

Maklumat apa yang dihantar ke Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) semasa pengesahan pembaharuan polisi saya?

Nombor enjin dan casis kenderaan yang diinsuranskan...